#36 - Comment gérer les réserves ?

Les réserves sont des observations ou anomalies relevées suite à la validation d'une intervention réalisée par un prestataire tiers. Elles permettent d'assurer un suivi des écarts constatés et leur résolution. Leur gestion est essentielle pour garantir la conformité des installations et le suivi des actions correctives.

Written by IVAN

Updated 3 weeks ago

Pour accéder à la gestion des réserves, rendez-vous dans le menu :

Préventif > Réserves / Observations

Liste des réserves

La page affiche toutes les réserves en cours. Elle permet de :

Visualiser les réserves avec leur numéro, date d'ouverture, prestataire, contrat, typologie, description, localisation et statut.
Filtrer les réserves par typologie, site, prestataire ou date.
Accéder rapidement à une réserve en effectuant une recherche.

Pensez à utiliser les filtres pour retrouver facilement les réserves par site, prestataire ou période d’ouverture.

Consultation et actions sur une réserve

Un double-clic sur une ligne du tableau ouvre le détail de la réserve. On y retrouve :

Le libellé de l'équipement concerné.
La localisation et la typologie.
Les commentaires, l’historique des actions et le contrat associé.

Depuis le bouton "Actions", il est possible d’effectuer les opérations suivantes :

Prendre en compte la réserve.
Ajouter un commentaire.
Affecter la réserve à un utilisateur.
Clôturer la réserve une fois les travaux terminés.
Attacher un bon de commande, gérer des pièces détachées ou remplacer un équipement si nécessaire.
Remplacer l'equipement.

Levée d’une réserve

Dès que les travaux ont été effectués et validés, la réserve peut être clôturée. Cela indique qu'elle est résolue et qu’aucune autre action n'est requise.

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